महाराष्ट्र दिनापासून एसटीचा नवा संकल्प! 'आपली बस, आपली सेवा' अभियानाद्वारे प्रवाशांना मिळणार सुखद अनुभव

पुणे: महाराष्ट्राची जीवनवाहिनी समजली जाणारी 'लालपरी' आता अधिक सक्षम आणि प्रवासीभिमुख होणार आहे. महाराष्ट्र राज्य मार्ग परिवहन महामंडळाने (एसटी) प्रवाशांशी असलेले नाते अधिक दृढ करण्यासाठी 'आपली बस, आपली सेवा' हे विशेष अभियान १ मे २०२६ म्हणजेच महाराष्ट्र दिनापासून संपूर्ण राज्यात राबविण्याचा निर्णय घेतला आहे.

काय आहे 'आपली बस, आपली सेवा' अभियान?
राज्याचे परिवहन मंत्री आणि एसटी महामंडळाचे अध्यक्ष प्रताप सरनाईक यांनी या नव्या उपक्रमाची घोषणा केली आहे. एसटी बसेसची संख्या वाढत असली तरी, प्रवासी संख्या आणि महसूल वाढवण्यासाठी प्रवाशांचा विश्वास संपादन करणे आवश्यक आहे. याच उद्देशाने हे अभियान सुरू करण्यात येत आहे. याअंतर्गत सेवा सुधारण्यासोबतच प्रवासाला 'मानवी स्पर्श' देण्याचा प्रयत्न केला जाईल.

अभियानाची प्रमुख वैशिष्ट्ये:
१. माहितीचे आदानप्रदान: प्रवासादरम्यान चालक आणि वाहक प्रवाशांना मार्गाबद्दल आणि महत्त्वाच्या स्थानकांबद्दल माहिती देतील.
२. स्वच्छता आणि शिस्त: बसस्थानके आणि बसेसमध्ये स्वच्छता राखण्यावर विशेष भर दिला जाईल. प्रवाशांनाही यामध्ये सहभागी करून घेतले जाईल.
३. डिजिटल पेमेंटला चालना: प्रवाशांना ऑनलाइन आरक्षण आणि 'एनसीएमसी' (NCMC) स्मार्ट कार्डचा जास्तीत जास्त वापर करण्यासाठी प्रोत्साहित केले जाईल.
४. पर्यायी व्यवस्था: तांत्रिक बिघाड किंवा अन्य कारणांमुळे बस रद्द झाल्यास प्रवाशांची गैरसोय टाळण्यासाठी तातडीने पर्यायी बसची सोय करण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत.
५. तक्रार निवारण: प्रवाशांच्या तक्रारींचे जलद निवारण करण्यासाठी एक विशेष प्रणाली कार्यान्वित केली जाणार आहे.

प्रवाशांचा सन्मान हेच ध्येय:
"एसटी हा केवळ प्रवासाचा मार्ग नसून तो महाराष्ट्राच्या संस्कृतीचा भाग आहे. प्रत्येक प्रवाशाला सन्मानपूर्वक आणि सुखद अनुभव देणे हेच आमचे अंतिम ध्येय आहे," असे परिवहन मंत्री प्रताप सरनाईक यांनी यावेळी नमूद केले. १ मे पासून सुरू होणारा हा उपक्रम एसटी आणि सामान्य जनता यांच्यातील विश्वासाचा नवा सेतू ठरेल, असा विश्वास महामंडळाने व्यक्त केला आहे.

आता लालपरीच्या चाकांना केवळ वेग नाही, तर सेवेची आणि संवेदनशीलतेची नवी दिशा मिळणार आहे.