नोकरदारांसाठी गूड न्यूज! आता UPI द्वारे होणार PF ट्रान्सफर; 'EPFO 3.0' मध्ये २४ तास व्हॉट्सॲप सेवा सुरू.

नवी दिल्ली / मुंबई: देशातील कोट्यवधी पगारदार आणि नोकरदार वर्गासाठी एक अत्यंत आनंदाची आणि महत्त्वाची बातमी समोर आली आहे. कर्मचारी भविष्यनिर्वाह निधी संघटना म्हणजेच EPFO (Employees' Provident Fund Organisation) आपल्या सेवेचा चेहरामोहरा बदलण्याच्या तयारीत आहे. तंत्रज्ञानाचा वापर करून पीएफ धारकांचा प्रवास अधिक सुकर करण्यासाठी ईपीएफओ लवकरच 'EPFO 3.0' ही नवीन डिजिटल प्रणाली लॉन्च करणार आहे. या अंतर्गत, आता पीएफचे पैसे किंवा ट्रान्सफर प्रक्रियेसाठी यूपीआय (UPI) आणि २४ तास सातही दिवस (24x7) व्हॉट्सॲप (WhatsApp) हेल्पलाईन सेवा यांसारख्या क्रांतिकारी सुविधा सुरू केल्या जाणार आहेत.

UPI मुळे पीएफ ट्रान्सफर आणि व्यवहार होणार वेगवान
सध्याच्या डिजिटल युगात यूपीआय (Unified Payments Interface) हा आपल्या दैनंदिन जीवनाचा अविभाज्य भाग बनला आहे. याच धर्तीवर आता ईपीएफओ आपल्या प्रणालीमध्ये यूपीआय पेमेंट गेटवे समाविष्ट करणार आहे. यामुळे कर्मचाऱ्यांना आणि कंपन्यांना पीएफशी संबंधित व्यवहार, विशेषतः जुन्या खात्यातून नवीन खात्यात पीएफचे पैसे ट्रान्सफर करणे किंवा इतर व्यवहार अत्यंत जलद गतीने आणि सुरक्षितपणे करता येतील. यामुळे क्लेम सेटलमेंटसाठी लागणारा वेळ कमालीचा कमी होणार आहे.

२४ तास व्हॉट्सॲप सेवा (24x7 WhatsApp Support)
अनेकदा पीएफ धारकांना त्यांचे बॅलन्स तपासणे, क्लेम स्टेटस पाहणे किंवा लहान-सहान तक्रारींसाठी ईपीएफओच्या वेबसाईटवर फेऱ्या माराव्या लागतात, जी बऱ्याचदा स्लो असते. या समस्येवर मात करण्यासाठी 'EPFO 3.0' अंतर्गत २४ तास सुरू राहणारी अधिकृत व्हॉट्सॲप चॅटबॉट सेवा सुरू करण्यात येत आहे. या सुविधेमुळे कर्मचारी केवळ एक मेसेज करून आपल्या पीएफ खात्याची माहिती मिळवू शकतील, तसेच आपल्या शंकांचे निरसन करून घेऊ शकतील.

'EPFO 3.0' चा मुख्य उद्देश काय?
ईपीएफओच्या सध्याच्या पोर्टलवर युजर्सचा ताण आल्यामुळे अनेकदा तांत्रिक अडचणी निर्माण होतात. नवीन ३.० व्हर्जनमध्ये अद्ययावत आयटी इन्फ्रास्ट्रक्चर (IT Infrastructure) वापरण्यात आले आहे, ज्यामुळे वेबसाईट हँग होण्याच्या समस्या दूर होतील. पारदर्शकता वाढवणे, क्लेम रिजेक्शनचे (प्रकरणे नाकारण्याचे) प्रमाण कमी करणे आणि नोकरदारांना घरबसल्या अवघ्या काही मिनिटांत सर्व सेवा पुरवणे हा या मेगा अपग्रेडचा मुख्य हेतू आहे. ही सेवा पूर्णपणे कार्यान्वित झाल्यानंतर देशातील ७ कोटींहून अधिक पीएफ खातेधारकांना याचा थेट मोठा फायदा होणार आहे.